Vragenlijstontwerp en primair onderzoek voor mondiaal advies

TT Consultants benaderde dit project met een strategisch plan gericht op het segmenteren, ontwerpen en implementeren van een robuust enquêtesysteem dat specifiek tegemoetkwam aan de behoeften van de klant.

• Persona-identificatie en panelsegmentatie

TT Consultants begon met het identificeren van de beoogde personen die cruciaal waren voor het onderzoek van de klant. Dit hield in dat de bestaande panelleden werden gesegmenteerd op basis van deze persona's om ervoor te zorgen dat de enquête de meest relevante deelnemers bereikte.

• Aangepast vragenlijstontwerp

De volgende stap was het ontwerpen en configureren van de vragenlijst, zodat deze aansluit bij de geïdentificeerde persona's en de doelstellingen van de klant. TTC integreerde meerdere vraagformaten en logische stromen om de nuances van het besluitvormingsproces onder het topmanagement in het MKB vast te leggen.

• Enquête-implementatie en gegevensverzameling

De enquête werd verspreid via internet en telefonische kanalen, waardoor een groot bereik werd gegarandeerd. TTC maakte gebruik van een combinatie van web- en CATI-onderzoeken (Computer-Assisted Telephone Interviewing) om uitgebreide antwoorden te verzamelen.

Deze aanpak met gemengde methoden maakte zowel kwalitatieve inzichten uit telefonische interviews als kwantitatieve gegevens uit online-enquêtes mogelijk.

• Gegevensverwerking en rapportage

Bij het verzamelen van de antwoorden op de enquête heeft TTC de gegevens nauwgezet verzameld en getranscribeerd, zodat deze in een bruikbaar formaat voor de klant waren. De gegevens werden vervolgens geanalyseerd en teruggekoppeld naar de klant met bruikbare inzichten en statistische visualisaties.